six6slive-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

six6slive বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") six6slive প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

six6slive-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC প্রক্রিয়া)
• আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস সম্পর্কিত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস পরিচিতি
• সাইটে ভিজিটের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি সম্মতি বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six6slive নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেম ও বেটিং পরিষেবা সুচারুভাবে চালু রাখার জন্য
• বোনাস ও প্রমোশন অফার পরিচালনার জন্য
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে
• ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে
• কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও রসিদ প্রদানে
• নিরাপত্তা সতর্কবার্তা প্রেরণে
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য প্রদানে

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

six6slive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে কাজ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন (TLS 1.3) ব্যবহার
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা অবকাঠামো সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়

৪.৩ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে হয় এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6slive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — সার্ভার হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র চুক্তির নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী নতুন মালিকের উপরেও প্রযোজ্য থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

six6slive আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.৩ অনুসরণ না করার অনুরোধ

আমরা ব্রাউজার থেকে "Do Not Track" সংকেত সম্মান করি এবং সেই অনুযায়ী ট্র্যাকিং কার্যক্রম সীমিত রাখার চেষ্টা করি।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অথবা তথ্য পুরনো হয়ে গেলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, বিশেষত যদি তথ্যের যথার্থতা নিয়ে বিরোধ থাকে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

৭.৬ মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো পরিষেবার জন্য অপরিহার্য।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

six6slive শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — অনলাইন গেমিং সম্পর্কে আপনার সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৯. নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• লগইনের সময় আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদানের অনুরোধ

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরেও যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতির ইতিহাস সর্বদা এই পাতায় উপলব্ধ থাকবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাইটে উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে পূর্ণাঙ্গ সাড়া পেতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।